【工作内容】
- 负责通过电话、电子邮件及社交媒体平台与潜在客户沟通，推广公司的旅游产品和服务。
- 理解客户需求，并提供个性化的旅游解决方案，以提高销售转化率。
- 处理客户的咨询、预订和售后服务，确保客户满意度。
- 定期跟进老客户，维护良好的客户关系，促进二次购买和口碑推荐。
- 收集市场信息和竞争对手动态，为公司产品优化提供反馈。
- 参与团队内部培训，提升个人销售技巧和服务水平。
【任职要求】
- 具备至少1年以上的客户服务或销售经验，有旅游行业背景者优先考虑。
- 出色的人际交往能力和解决问题的能力，能够快速理解并响应客户需求。
- 良好的沟通技巧和积极主动的工作态度，能在快节奏环境中高效工作。
- 熟练使用办公软件，如Microsoft Office，以及CRM系统。
- 流利的普通话和英语口语能力，具备其他外语技能者优先。
- 对旅游业充满热情，了解国内外旅游目的地信息。