岗位职责：
1、通过电话、微信或在线平台为客户提供票务咨询服务；
2、负责国内机票的预订、出票、改签、退票等全流程操作，确保信息准确无误，并及时出票；
3、处理航班延误、取消等特殊情况，并协助客户处理其他售后问题；
4、反馈上报客户意见及投诉，确保客户投诉能及时妥善处理。

任职要求：
1、大专及以上学历，1-2年以上机票操作或相关工作经验者优先；
2、熟练操作民航订位系统（如ETERM）和常用办公软件（如Excel、Word）；
3、普通话标准，口齿清晰，具备优秀的表达能力和客户服务技巧

薪资待遇：
1. 薪资范围：[5K—8K]（具体面议）；
2. 福利待遇：五险、带薪年假、节日福利、员工培训等；