一、岗位职责
1、通过电话、微信为客户提供票务咨询服务;
2、负责国内机票的预订、出票、改签、退票等全流程操作，确保信息准确无误，并及时出票;
3、处理航班延误、取消等特殊情况，并协助客户处理其他售后问题;
4、反馈上报客户意见及投诉，确保客户投诉能及时妥善处理。
二、任职要求
1.大专以上学历,2年以上机票操作经验
2.熟练操作民航订位系统及常用办公软件
3.有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，提供优质的客户服务。
4.工作认真负责，有团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
三、薪资待遇:
1.薪资范围:[4K-8K](具体面议):
四、工作时间
1. 09:00--18:00
2. 周六休一
3. 考勤制