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电商客服组长+五险+综合工资5k起
3.5-7千
人 · 大专 · 在校生/应届生 · 性别不限2024/11/22发布
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昆明市高新区科高路与科开路交界处新域盛景2-21

公司信息
云南远锦光学仪器有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责公司电商平台的客服服务工作,包括接待客户在线咨询、问题解答、投诉处理、售后服务等。
主要职责:
- 负责在线客服平台的操作和维护,确保客户满意度;
- 处理客户提出的各种问题,包括咨询、投诉、售后等;
- 解答客户问题,并给予合适的解决方案,确保客户得到满意的答复;
- 记录并整理客户问题,以便日后回顾并提供参考;
- 对客户信息保密,确保客户信息不被泄露;
- 遵守公司的各项规章制度,以及服务标准。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备1年以上的电商平台客服工作经验;
- 熟悉电商平台运营模式,了解客服系统操作流程;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够接受工作中的压力;
- 具备基本的网络知识和电脑操作技能,能够熟练使用办公软件;
- 有责任心,对工作认真负责,有一定的抗压能力。
薪酬福利:
明亮宽敞的办公环境!
早九晚六!
法定节假日!
薪资制度:底薪+提成+绩效.+五险+节假日福利。你的付出及聪明智慧就是你的价值。

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