1. 严格按照车险服务核心流程的要求，为客户提供有竞争力的服务；
2.热情解答客户车险投保及事故理赔的相关咨询；
3. 对出险客户进行电话指导，必要时到现场提供帮助，跟踪事故车动向，引导事故
车进店维修；
4.接待事故车辆、准确高效定损，安排车间维修、收集理赔资料；
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