岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解分析客户需求，并及时给与答复；
2、负责进行有效的客户沟通反馈；
3、负责公司产品的售后答疑及操作；
4、负责直播平台和短视频等新媒体渠道的产品直播、介绍；
5、负责带动平台气氛，能与用户形成良好的互动。
任职要求：
1、打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心，能接受直播；
2、总结和编辑客户问答文本，会使用快捷方式回复；
3、适应排班制工作，接触过直播者优先。