工作职责:1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;3、负责客服回访与跟跟踪维护;4、配合完成其它相关工作。招聘要求:1、中专以上学历,有相关工作经验者优先;2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力;3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。