岗位职责
负责解答会员电话咨询，并针对会员的问题提供对应的解决方案，提供会员优质的服务；及时准确的将客户咨询信息记录工单系统，转接对应负责人

任职要求
1、大专以上学历，有一年以上电话客服或呼叫中心工作经验或客服工作经验，优秀的学历可放宽。
2、思路清晰，沟通顺畅，会使用基本的office工作软件，打字速度＞45字/min。

工作量：常规话务量80，高峰期话务量100+，平均处理时长5min/电话