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客服工程师(沪利微电)
1-1.5万
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/30发布
年终奖金绩效奖金餐饮补贴五险一金定期体检员工旅游专业培训节日福利金

综合保税区楠梓路255号

公司信息
沪士电子股份有限公司

已上市/5000-10000人

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职位描述
1. 审核并掌握客规,解读gap项目,提交品质类EQ并跟催回复,最终确保客户品质要求传达并标准化到厂内。
2.020202 负责处理客户品质抱怨,完成8D报告,推动厂内品质改善并追踪执行。
3. 作为客户和厂内沟通窗口,通过口头、邮件等沟通方式处理品质相关问题,保持良好的客户关系。
4. 主導客戶品質類来访&稽核,将客户稽核结果及感受准确传递到工厂,保证稽核项目如期改善完成并达到客户期望。
5. 日常客抱品质相关的系统数据维护,追踪并推动所有8D&内部CAR的结案.
6. 定期更新匯總客戶品質相關數據,针对客户端主要问题推动厂内成立专案改善。
7. 配合公司品质和KPI 運作要求,及時解決客戶端品質問題,提供及时&有效的处理方案。

1. 本科及以上學歷;
2. 有PCB工作经验, 3年及以上PCB經驗,或客戶品質相關工作經驗優先;
3. 逻辑思维清晰,工作认真负责,具有较强的沟通表达及人际交往能力;
4. 有较强的抗压能力;
5. 熟练运用Word, Excel, PPT等办公软件;
6. 熟練英文口语&寫作能力,CET-6优先。
7. 可接受出差。

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