岗位职责：
1.负责公司产品的售后技术支持、故障诊断，确保客户问题高效解决、维护客户满意度和企业形象；
2.协助业务中心团队解答客户业务咨询；
3.参与客户技术培训，提升客户对产品的操作和维护能力；
4负责搜集客户反馈，汇总产品常见问题并提交相关部门进行产品优化设计；
8.负责跟踪产品售后进度，提出预防性建议；
岗位要求：
1.大专及以上学历，机械、电器、自动化、电子工程等相关专业；
2.需要熟悉充电桩、微逆、储能电池的工作原理和常见故障，能够快速诊断并解决技术问题；
3.至少2年以上相关行业的工作经验，特别是在新能源电池系统设计、制造及售后方面有经验者优先考虑；