一、【公司福利】
福利优厚：社保、公积金、节假日福利、生日福利、月度优秀员工表彰；
公司用餐：公司提供两正餐，伙食超好；
公司环境：工作氛围好；
个人发展：公司上升发展期，个人晋升空间大；
专业培训：公司定期或不定时安排相关学习、专业培训，公司给员工更多成长、提升机会。

二、【工作内容】
1.负责在线解答客户咨询，提供优质的售前、售中及售后服务。
2.及时处理客户的订单问题，包括但不限于退换货、物流查询等。
3.收集客户反馈，整理并向上级汇报，以改进产品和服务质量。
4.通过电话、邮件或在线聊天工具与客户保持良好沟通。
5.积极参与团队培训，不断提升个人业务能力和客户服务技巧。

三、【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限，有经验者优先。
2.具备良好的沟通表达能力，能够耐心细致地解答客户疑问。
3.熟悉电子商务平台运作流程，了解淘宝店铺运营规则者优先。
4.工作态度积极主动，有较强的服务意识和解决问题的能力。
5.能够熟练操作电脑办公软件，打字速度每分钟60个字以上。