1.客服服务及客诉处理相关经验1年以上2.熟练使用办公软件、办公自动化设备。3.掌握五大技术工具。4.独立处理客户投诉能力。5.质量问题协调/追踪/对策回馈及报告，并填写8D报告。6.客户需求资料整理提供。7.上级临时交办事项。优良的人际沟通能力、团队精神
