工作内容:我们正在寻找一位热情、友好的直播客服,负责在线解答客户关于产品咨询、技术支持、售后服务等方面的问题,为客户提供优质的在线服务。主要职责:- 负责公司直播平台的运营和维护,包括:解答客户关于产品咨询、技术支持、售后服务等方面的问题;处理客户投诉、建议和意见;参与直播活动的策划和执行;维护直播平台的数据和信息。- 保持良好的沟通和合作态度,与公司其他部门保持良好的沟通和合作。职位要求:- 具备良好的沟通能力和口头表达能力,具备良好的网络素养,熟悉互联网产品和技术;- 具备一定的销售或客服经验,能承受一定的工作压力;- 了解直播客服的相关规范和流程,具备一定的服务技能;- 具有团队协作精神,责任心强,工作态度积极。