工作内容：
该职位的主要职责包括：
- 协助完成所有跟单业务，包括订单管理、跟进订单状态、处理退款/退货等；
- 与客户保持良好的沟通，解决客户的问题，确保客户的满意度；
- 维护和更新客户信息和数据库，确保信息的准确性；
- 跟进订单生产进度，确认发货时间和安排物流；
- 跟进售后服务，处理客户退款/退货等事宜。
职位要求：
- 学历专科及以上学历，有无经验均可；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识；
- 熟悉办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等；
- 具备良好的售后服务意识，对客户敏感，有耐心，有责任心。