岗位职责
1、负责物业费收缴工作；
2、负责收集管理区域内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责记录报修情况和服务质量，负责与业主联络；
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好管理区域内对业主的宣传工作；
7、对管理区域内举行的各种活动进行现场管理；
8、对管理区域内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、负责用户进出货物的监督管理；执行公司的各项管理规章制度。
任职资格：
1、20-40周岁，大专及以上学历；
2、具有一年以上物业客服工作经验；
3、良好的沟通能力，应变能力，具有亲和力。