岗位职责:1、做好日常客户服务工作的安排和分流;2、按要求及时完成客户投诉处理、回复及客户安抚等工作;3、定期进行顾客满意度调查并进行分析及回访;4、负责项目物业费的催缴、车位的销售、增值业务的开展等工作;5、配合协调其他业务端口完成各项基础业务工作;6、提高团队协作能力、专业技能;7、完成上级领导交办的其它事项;任职要求:1、教育背景:大专及以上学历,专业不限,物业管理类相关专业背景佳;2、工作经验:3年及以上物业管理经验,有1年及以上住宅项目客服主管工作经验;3、计算机使用熟练,能吃苦,踏实认真福利补贴:双休+五险一金+带薪年假+免费工作午餐+员工体检+良好晋升+年终奖