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3-5千
人 · 高中 · 2年工作经验 · 性别不限2025/02/27发布
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公司信息
江苏诚嘉物业服务有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1、负责园区物业客服团队的服务工作;
2、负责辖区内物业管理费收费、水电煤气费、停车费等收费通知单的发放和费用的催缴工作;
3、负责辖区内业主/住户资料的收集更新,做好业主/住户档案的管理;
4、负责物业服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,
负责与业主/住户联络:
5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作:
6、其他物业客户工作。
任职资格:
1、1年以上小区住宅/园区物业客服工作经验,
2、大专及以上相关学历,懂基本电脑及办公软件应用;
3、有较强的客户服务精神及沟通协调能力;

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