职责描述：
（1）各类商场会员拓展及社群维护活动的统筹策划、执行
（2）负责商场会员权益制订、会员分级管理和维护工作
（3）定期组织会员沙龙访谈
（4）会员调查问卷策划，负责市场调查的执行工作、活动后评估报告撰写
任职要求：
（1）统招本科及以上学历，专业不限；
（2）有商场、地产行业会员活动策划及执行相关经验，善于快速学习，优化流程细节，提升客户服务质量与效率；
（3）能挖掘客户需求，了解客户心理，有主动的客服意识；
（4）具有优秀的心理素质，极端的抗压能力，善于处理各种极端情况，高敬业度，责任心强。