售前售后客服岗位职责
1.使用抖音等在线聊天工具，做好日常售前.售后等相关服务接待；
2.了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4.其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1.有相关工作经验者优先；
2.熟悉电商平台打单点发货操作，懂电商术语；
3.敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；
4.有上进心，对自己有要求，能上夜班。
薪资待遇
无责任底薪4-5k+提成，
满半年有社保，全勤100，
不包吃住，试用期1个月，
上下班时间
早班：8:00-16：30
晚班：15:30-0:00，
没有一定规定在公司上到12点，可以适当调整的大小周，要求有做过淘宝客服或者拼多多，抖音客服优先’有经验一年以上