岗位职责：
1、制订分公司消费者权益保护年度计划，推动消费者权益保护工作机制的运行落实；
2、持续完善消费者权益保护工作制度，消费者权益保护宣传与培训；
3、负责分公司消费者权益保护审查及内部考核等工作；
4、各类咨询投诉工单的受理、流转、处理及上报等，溯源整改；
5、定期开展投诉数据分析等；
6、其他部门领导安排的工作。

任职要求：
1、全日制本科；
2、有行业消保相关工作经验，优先考虑；
3、有责任心、细致，有一定的抗压能力。