主要职责:- 负责已有客户信息的收集、整理和更新,确保客户信息的准确性、完整性和及时性;- 处理客户提出的售后服务问题,包括投诉、质保等,确保问题得到及时、有效的解决;- 跟踪并记录售后服务的处理情况,对问题处理结果进行汇总和反馈;- 配合公司的市场营销活动,为客户提供更好的售后服务体验。职位要求:- 专科以上学历,理工科专业优先;- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备基本的计算机操作能力;- 具备良好的客户服务意识;- 有责任心,积极热情,机敏坦诚;- 40岁以下。