岗位职责:1、对客人购买前/后提问的产品技性能参数、物流问题、产品使用方法正确详尽解答;2、通过分析客人提供的信息,正确引导、推荐产品;3、对有购买意向的客户跟单、催单;4、对店铺内存在的如详情描述有误等问题及时发现、汇总、上报;5、对客户反馈的产品、服务等问题及其他要求汇总、上报。任职要求:1、大专以上,不断学习相关专业知识。能正确解答客人购买前后对产品提出的各种疑问,有效解决客人使用产品中遇到的各类问题,正确推荐产品;2、有电商售前客服工作经验者优先,单休,9:00-18:00。 工资上不封顶,欢迎有能力愿意拿高薪的小伙伴动动手指投递简历,一起加入我们的团队。