岗位职责：
- 负责接听和处理客户来电及在线咨询，解答客户的各类问题；
- 记录并跟踪客户问题的处理进度，确保问题得到妥善解决；
- 配合团队完成其他相关客户服务工作，提升客户服务质量；
- 维护公司形象，保持良好的职业态度和服务意识。

任职要求：
- 学历不限，专业不限，有客服或相关工作经验者优先考虑；
- 具备良好的沟通能力和较强的服务意识，能够耐心细致地解决问题；
- 熟练使用办公软件，具备一定的计算机操作能力；
- 工作积极主动，具有较强的抗压能力和团队协作精神。