工作内容：我们的物业客服专员将负责以下工作内容：- 接待来访者，包括公司员工和社区居民；- 负责公司门禁管理；- 处理物业服务热线，转介给相关部门并跟踪处理结果；- 负责物业公共区域巡查，确保区域内的安全和整洁；- 参与和组织各类物业活动，提高业主的满意度；- 负责与其他部门进行沟通和协调，确保客户和公司形象的统一；- 完成上级交办的其他工作，配合完成公司的年度目标。职位要求：- 高中及以上学历，物业管理或相似行业背景；-有物业客服相关经验者优先；- 具备良好的沟通能力和服务意识，具备一定的抗压能力；- 熟练掌握和使用办公软件，如办公软件等；- 了解物业管理行业的基本知识和操作流程，熟悉各类办公软件；- 具备良好的团队协作能力和责任心，具备良好的抗压能力；- 完成上级交办的其他工作，具备良好的自我管理和组织能力。
