【工作内容】
- 负责接待来访客户，提供专业的咨询与引导服务，确保客户满意。
- 处理客户的投诉和建议，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果。
- 协助管理团队维护公共区域的整洁与秩序，确保良好的居住环境。
- 定期进行客户满意度调查，收集客户意见，为提升服务质量提供依据。
- 参与组织社区活动，增强业主之间的互动与联系。
- 使用物业管理系统记录客户信息及服务情况，保证数据准确、更新及时。
【任职要求】
- 年龄16至35岁，具备高中及以上学历。
- 拥有至少一年相关工作经验，熟悉物业管理流程优先。
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够妥善处理突发状况。
- 工作态度积极主动，注重细节，有较强的责任心和服务意识。
- 熟练操作办公软件，如Word、Excel等，能够快速学习使用新的管理系统。
- 工作排班：做一休一，早7:30-19:30，能够适应轮班制度，包括周末及节假日值班。