一、岗位职责：
为官网、微信平台用户提供在线售后指导和服务咨询
协助在线机器人知识库完善
分析并反馈客户意见及建议


二、任职资格：
打字速度≥50字/分；
文字和语言表达能力强，善于沟通；
良好的服务意识和服务技巧，有责任心、耐心细致、反应敏捷；
良好的数据归纳及分析能力


三、工作时间：
8:00—24:00轮班制，每周固定工作时间不超过40小时。