岗位职责：
1、负责接待来访客户，提供咨询和引导服务；
2、接听电话，及时转接电话，记录留言并转达相关人员；
3、收集业户的意见和建议，处理业户的投诉，并及时上报；
4、维护大堂的秩序和环境，确保大堂的卫生和设施设备的正常运行；
5、协助办理写字楼客户的入驻、退租手续，以及客户停车、出入等手续的办理；
6、协助突发事件的处理。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年及以上客服工作经验，有高端写字楼客服岗位经验优先；
3、具备较强的主动服务意识、沟通协调能力强；
4、具备较强的客诉处理能力，品质标准高。