1．负责各平台店铺线上接待客户，及时处理所有线上客户的咨询
问题。
2．负责各店铺后台的数据处理（退款、投诉、介入、工单）。
3．及时准确的做好各环节的订单备注，准确在ERP系统中进行操
作，并且做好业务登记。
4．负责与快递公司的对接工作。
5．熟悉天猫／京东／拼多多规则和后台的操作；
6．具备一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心
理；
7．具备强烈的责任心和良好的服务意识，性格随和谦虚，工作踏实。