澹兮管家工作内容：
1、代表酒店做好客户迎来送往工作，熟悉酒店内部及周边环境，向客户介绍酒店相关情况，了解客户需求、喜好、消费习惯，做好客户关系维护；
2、协助其它岗位完成各项服务接待工作，在营业高峰期时积极补位，提供优质服务；
3、按酒店相关规定，妥善处理客人遗留物品；
4、提供相应礼遇，向住店、离店客人表示生日祝福，做好当日VIP以及特殊客人的接待工作计划和接待准备工作；