工作内容：
负责公司售后服务的全面管理和协调，确保售后服务满足客户的期望和需求，提高客户满意度。
主要职责：
- 负责售后服务预算的制定和执行，确保售后服务的开支在可控范围内。
- 管理和指导售后服务团队，包括客服代表、维修人员等，确保售后服务工作的顺利开展。
- 协调公司各部门，如产品部、技术部、供应链等，以便及时处理售后服务中出现的各种问题。
- 建立和维护与客户的良好沟通和合作关系，处理客户的投诉和意见，确保客户的售后服务得到及时有效的解决。
- 负责售后服务数据分析和优化，不断提高售后服务质量和效率。

职位要求：
- 3年及以上售后服务管理工作经验，有较全面的售后服务管理理论知识。
- 熟悉售后服务流程和技术，能识别和解决售后服务中常见的问题。
- 具备良好的沟通协调能力，能有效地与各部门和客户进行沟通和合作。
- 具备团队合作精神，责任心强，能够带领团队一起努力，提升公司的整体运营效率。