1. 负责售后维修服务工作的整体运作，确保平台客户维修调度需求的响应与满足。
2. 制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3. 负责掌握售后维修服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4. 负责建立各区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5. 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6. 根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7. 及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
要求：
1.3年以上商用车汽车服务站或修理厂的负责人或8年以上商用车配件销售从业资历
2.有驾照，会开车，上下班时间点与客户时间同步
3.有客户交际能力，能妥善处理应急突发事件