【工作内容】
- 负责公司产品或服务的技术支持与维护工作，确保客户问题得到及时解决。
- 对现有系统进行定期检查与维护，预防潜在的技术故障，保证系统的稳定运行。
- 分析并解决客户反馈的技术问题，提供专业的技术指导与解决方案。
- 协同销售团队，为客户提供产品演示、培训及使用指导等技术服务。
- 持续跟进最新的技术发展动态，为公司产品改进和技术升级提供建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答用户疑问。
- 熟悉计算机硬件、操作系统、网络配置等相关知识，具备一定的故障排查能力。
- 工作积极主动，具有较强的学习能力和解决问题的能力。
- 团队协作精神佳，能适应偶尔的出差或远程技术支持工作。
- 有相关行业技术支持经验者优先考虑，但本岗位欢迎所有背景的申请者，不限工作经验。