工作内容：
负责淘宝网店的售后服务，处理客户关于商品咨询、退换货、寄存等问题的咨询和处理，维护客户关系并提供优质的售后服务。
主要职责：
- 负责淘宝网店的售后服务，确保客户的满意度；
- 处理客户的咨询问题，包括商品咨询、退换货、寄存等问题的咨询和处理；
- 协调物流公司，处理客户的退换货事宜；
- 处理客户投诉，并协调相应的售后服务；
- 维护客户关系，提供优质的售后服务，增强客户满意度；
- 遵守公司规定，遵守职业道德。
职位要求：
- 熟悉淘宝网店售后服务流程，有相关工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和耐心，具备良好的团队合作精神；
- 熟悉互联网，了解淘宝网店运营模式，了解淘宝客服系统；
- 性格开朗，善于应对客户问题，能够提供优质的售后服务；