工作内容：
负责公司的客户服务工作，包括接待客户、处理客户问题、维护客户关系等。
主要职责：
- 接待客户，提供热情周到的服务，解决客户的问题。
- 处理各种客户问题，包括电话、邮件或在线客服，保持良好的沟通态度。
- 跟进客户满意度，反馈客户信息，并针对性地优化客户体验。
- 负责公司数据的整理和统计，提供相关报告。
- 参与客户问题的收集和汇总，并制定相应的解决方案。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1-2年客服相关工作经验，优秀者可放宽至高中。
- 良好的沟通能力和服务意识，具备一定的抗压能力。
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、ERP等。
- 了解基本的客户服务流程，具备良好的客户关系维护意识。