岗位职责：
1、负责处理客户售前及售后问题解答；
2、详细记录反馈在与客户沟通中发现的商品问题（如描述不符，系统问题、页面问题等）；
3、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上文凭；
2、年龄要求：35岁以内；
3、有耐心，有强烈的责任感和高效的执行力；
4、计算机操作熟练，打字60字/min。
说明：
1、在线客服岗位排班班次：
9：00-18：00（公司值班）/16：00-0：00（可在家值班）
2、投诉工单/电话客服岗位排班班次：
9：00-18：00（公司值班）/12：00-21：00（基本需要在公司值班）
3、休息为排休制，一周休2天。