岗位职责:1. 负责商务部人员的选聘、培训、建设与管理,确保部门高效运作。2. 收集汇总行业政策与市场信息,为产品优化与业务发展提供数据支持。3.招投标工作,配合和支持销售计划,监督销售任务完成及执行过程。4. 监督服务工作,处理客户投诉,提高满意度,建立客户数据库。5. 监督项目进展,评估执行规范性,定期召开项目跟进会议,确保项目在验收期内按时完成。6. 公司账号的权限管理,ERP权限管理、平台账户审核以及员工QQ账号管理,建立与实施客户服务体系、信息管理系统,提高客户满意度。7. 维护客情关系,管理经销商渠道。8、协助公司对其他部门进行产品和业务培训,对商务人员进行日常制度、流程规范培训。任职要求:学历/专业:本科以上学历,市场营销、文秘等相关专业优先。能力:熟悉销售流程,掌握销售合同管理,熟练使用Office办公软件,能解决突发问题。经验:5年以上工作经验,2年以上相关管理经验。具备优秀的组织策划、判断决策、人际沟通、语言文字处理和沟通协调能力。个人综合能力和素质突出者,或业绩显著者,可按公司规定或经领导审批适当放宽任职条件。