工作内容：
负责小红书平台电商客服，负责售后服务，处理客户退换货，进行数据分析，协助运营团队等。
主要职责：
- 负责小红书平台电商客服，接待粉丝，解答相关问题，提供优质的售后服务；
- 根据客户需求，处理退款、换货等售后服务问题，确保客户满意度的提升；
- 收集和整理用户反馈，配合运营团队分析售后数据，提出优化建议；
- 参与售后服务流程的优化，提高售后服务效率；