岗位职责:
1、依据车辆接车流程接待客户，在车旁提供服务咨询，进行故障初步诊断，并填写车旁接车单并请客户确认签字；
2、根据客户最初的表述,按照BMW标准开立工单,输入车辆数据、诊断结果、维修时间和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述；
3、监督并留意客户档案的更新(***凭行驶证修正)。如项目修理，上次进厂状况、联络方式更换等；
4、必要时填写试车单，安排试车检查，确保维修技师与维修车间技术主管进行正确诊断；
5、事故车及时估价，提供报价单并积极帮助客户与保险公司及时沟通；
6、在开始维修前检查零件的供应情况，按照公司要求书写零件定货单及时订货，积极合理推销，提升零
配件销售额，实时确认滞留车辆统计及进度跟踪；
7、根据维修所需，开立各部门如机修、喷漆和钣金等部门追加工作单就工单的增加内容让客户确认，并
将该信息提供给维修车间以便分派工作及时间安排；
8、每日对已接待已交付车辆和未结单登记汇总上报；
9、完成本职工作目标及上级领导布置的其他工作。
任职要求：
1、年龄20-45岁，大专以上学历，有汽车维修相关专业背景；
2、具有良好的服务意识和强烈的责任感；
3、普通话标准，具有良好的沟通表达能力；
4、持C1以上有效驾照，能熟练驾驶；
5、有1-3年以上相关工作经验或有BMW服务顾问工作经验、通过BMW服务顾问认证者优先考虑；