岗位职责：
1、 负责对所管辖物业内保安、保洁、维修及管理处工作进行监督和管理，确保管理服务水平。
2、 根据本管理处员工的业务水平，制定、落实员工的岗中培训计划，并监督培训的效果。
3、 负责处理业主、住户投诉及时作出适当处理、安排和记录。
4、 每天巡查物业情况，遇特别或严重情况马上向公司汇报。
5、 组织管理人员及保安、保洁、工程主管等相关人员例会。
6、 每月按时完成工作报告，负责统筹收交楼工作并做好协调工作，加强内部及协调其他部门工作。
7、 与有关政府部门保持密切联系（房地产行政管理部门以及公安、环卫、供电、自来水公司等）。
8、 定期拜访住户、征询意见、在管理服务上作出改善。
9、 制定管理人员值班时间，无定期夜访，确保管理良好。
10、 定期向公司提交改善管理意见及方案，负责小区物业管理费收缴，对小区内有关设施开发提出经营管理方案。
岗位要求：
1、5年以上相关行业从业经验或3年以上大型物业公司同等岗位工作经验。
2、熟悉物业管理运营管理知识、流程、计划等能力。
3、具有一定的谈判技巧及沟通协调能力，责任心强、抗压能力强。