岗位职责:1.与质量问题有关的顾客沟通;2.客诉质量改进会议的组织召开;3.质量改进措施的落实情况跟踪;4.协助品管经理做好质量管理体系工作;5.客诉数据的分析和利用;6.完成部门领导交办的其他工作任务。任职要求:1.大专及以上学历,三年以上相关岗位工作经验;2.熟悉机电类产品制造工艺及装配工艺,能看懂机械制图及技术资料;3.具有ISO9001内审员资质,具备较强的组织协调及表达能力,熟悉QC七大分析工具,熟悉五大手册(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC);4.有半导体、激光、汽车行业工作背景,熟悉IATF16949或VDA6.3标准和要求优先考虑。5.有一定的英文功底,听说读写熟练。