岗位职责:1、接收、传递外部质量反馈信息并组织分析2、品质异常的统计分析3、突发紧急异常的跟进处理4、负责监视各项质量KPI,并持续改进5、协助上级建立和完善公司考核体系和规范, 维护质量管理体系6、参与质量体系内审任职要求:1、大专以上学历,英语读写良好,汽车行业质量岗3年以上工作经验,CQE岗位***2、熟练掌握质量工具,熟悉汽车体系及过程审核;3、熟练运用8D处理客诉,具备良好的谈判与沟通能力,善于维护客户关系;4、思路清晰、逻辑性强、处事原则强,具备一定的抗压能力,能适应短期出差