工作内容：
负责处理公司接收到的客户投诉，对投诉内容进行分析和处理，并记录处理结果，确保投诉问题得到及时、有效的解决。
主要职责：
- 负责公司接收到的客户投诉的接收、整理和跟进处理；
- 对投诉内容进行分析和处理，并确保得到有效的解决；
- 记录投诉处理结果，并按照规定的流程和时限提交处理报告；
- 负责公司投诉处理工作的宣传和培训；
- 根据公司实际情况，对投诉处理流程和方法进行优化调整。
职位要求：
- 有汽车行业类客诉工程项目处理经验者优先；
- 具备良好的沟通协调能力，具备良好的逻辑思维能力；
- 熟练掌握Office办公软件，具备基本的网络知识；