工作内容：
负责公司的售后服务工作，处理客户关于售后服务的问题，协助解决各类售后问题，确保客户的满意度。
主要职责：
1、负责售后客服电话沟通，汇总客户报修信息及上报，解答客户的疑问，解决客户的投诉；
2、收集和整理客户反馈的信息，为公司产品和服务的改进提供依据；
3、跟踪客户订单的进度，确保客户满意度；
4、负责售后物料系统开单及安排领料；
5、售后物料进出管理；
6、日常工作内容统计等报表。
7、完成上级领导安排的工作事项

职位要求：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、3年相关售后客服工作经验，优秀者放宽；
3、熟悉售后服务流程，具备一定的售后服务知识；
4、良好的沟通能力和团队合作意识，具备良好的抗压能力；
5、熟练使用Office办公软件，具有一定的数据分析能力。