职责描述：
1 跟进客户海外仓业务，FBA中转、一件代发、退货换标
2 对接客户具体需求，引导客户操作系统，跟进客户订单和操作进度
3 与海外仓库操作人员沟通，跟踪仓库收货和操作情况并及时反馈给客户；
4 录入海外仓账单，及时向客户收款；
5 及时反馈异常订单或物流方面问题，迅速提供解决方案
6 接受客户的咨询、投诉，处理问题件
7 完成上级领导安排的其他工作
任职要求：
1、物流或贸易类相关专业、商务英语专业，大专及以上学历;
2、一年以上外贸电商、国际物流、海外仓等行业的客服及相关操作工作经验优先考虑;
3、能熟练地运用办公软件,特别是 EXCEL的运用；
4、逻辑思维与理解能力强、具备良好学习、沟通和适应能力；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、英语水平良好，能读写英文邮件。
薪资结构：底薪（5K以上，具体面谈）+固定绩效+浮动绩效(个人跟进客户应收的千分之1.9）