职责描述：
1 跟进客户海外仓业务，FBA中转、一件代发、退货换标
2 对接客户具体需求，引导客户操作系统，跟进客户订单和操作进度
3 与海外仓库操作人员沟通，跟踪仓库收货和操作情况并及时反馈给客户；
4 录入海外仓账单，及时向客户收款；
5 及时反馈异常订单或物流方面问题，迅速提供解决方案
6 接受客户的咨询、投诉，处理问题件
7 完成上级领导安排的其他工作
任职要求：
1、物流或贸易类相关专业、商务英语专业，大专及以上学历;
2、一年以上外贸电商、国际物流、海外仓等行业的客服及相关操作工作经验优先考虑;
3、能熟练地运用办公软件,特别是 EXCEL的运用；
4、逻辑思维与理解能力强、具备良好学习、沟通和适应能力；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、英语水平良好，能读写英文邮件。
福利待遇：
1、入职就购买六险一金；
2、一天8小时，双休；
3、全薪病假（12天/年）、年假7天+；
4、节日红包活动、笔记本电脑、季度绩效奖金、年终奖、加班补贴、每年全员体检、季度团建、生日会等；
5、新人入职有导师一对一带领和培训；
6、一年2次人力盘点，广阔的发展晋升空间；
7、年轻化的团队，扁平化的管理，氛围nice。
平台优势：
1、公司平台大，品牌效应好，FBA物流行业Top，物流产品包括海运、空运、中欧卡车、海外仓等，自建全渠道，线路覆盖所有亚马逊站点，时效稳定。
2、公司2019年入选了亚马逊服务提供商网络（Amazon SPN），2021年荣获高新技术企业认定，2022年荣获专精特新企业认证，2022年成为亚马逊SEND项目合作承运商。