【工作内容】
- 负责与海外客户进行沟通，解答客户的咨询问题，提供专业的服务支持；
- 协助处理客户的投诉和建议，提高客户满意度；
- 参与海外客户服务流程的优化，提升服务质量；
- 定期收集和分析客户反馈，为公司产品和服务的改进提供依据。
【任职要求】
- 具备良好的英语听说读写能力，能够流利地与海外客户进行交流；
- 具备客户服务经验者优先，无经验者亦可考虑；
- 热爱客户服务工作，有较强的责任心和团队合作精神；
- 性格开朗，具有良好的沟通能力和应变能力；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等；