1、建立健全项目管理制度,深度执行考核模式,展示物业工作亮点;2、分析满意度调查结果,制定客户满意度整改措施及提升方案,及满意度回访计划及落实工作;3、负责项目现场运作管理、内部各部门及大物业重大事件的沟通与协调及团队建设;4、监督各业务模块负责人日常工作计划及实施情况;5、负责增值业务开发、配合市场开展新项目拓展业务等;