1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度任职要求:、专科及以上学历2、熟练办公软件,打字熟练3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力