工作职责:1、处理客户反馈的质量问题;2、协调客户与厂内技术资讯,避免质量恶化;3、负责异常品质事件处理,回复客户8D及相关资粮要求;4、市场品质问题的处理及改善。任职资格:1、本科及以上学历,3年以上电子行业品质管理工作经验2、熟悉ISO9001管理体系标准;了解6sigma的相关知识;3、熟悉QC七大手法、FMEA分析、PDCA、8D、5W1H等质量工具的应用;4、熟悉客户投诉的处理流程及方法;5、掌握必备电脑知识,可熟练操作OFFICE及其他办公软件,特别是EXCEL的数据处理能力。