岗位职责：
1、负责客诉处理，及时、有效回复客户咨询，解决疑难问题，提高客户满意度。
2、负责平台订单业务承接和分发。
3、负责平台所有订单售前对接和售后维护。
4、负责协助医护业务线上订单系统操作。
5、负责非定点居家订单促成和跟踪维护。
6、负责各类业务电话回访、异常问题反馈等。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位要求：
1、大专学历，有互联网行业线上客服工作经验。
2、具备较强的沟通协调能力及客户服务意识。
3、工作责任心强，能够与团队成员积极沟通、协调，有效协同配合。